Route100 口コミ利用規約
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本規約は、株式会社Ribbonz（以下「当社」という）が管理・運営する「Route100」の利用者間の情報交換、情報収集、掲載企業・アドバイザーと利用者間の情報交換を目的としています。皆様にとってより有益な情報とするために、「Route100口コミ利用規約」（以下「本利用規約」という）をご了承のうえ、ご利用ください。

第1条（総則）

1. 口コミ

口コミの投稿・閲覧（以下「口コミ」という）は、当社が管理・運営する｢Route100｣内における、掲載企業・アドバイザーに関連する情報を提供するサービスです。

2. 本利用規約

本利用規約は、口コミを利用（「利用」には閲覧、投稿等を含むがこれらに限らない。以下同じ。）する全ての利用者（掲載企業および掲載アドバイザーも含む。以下｢利用者」という）に適用されるものとし、利用者は本利用規約を熟読し、十分に理解し、これを承諾のうえ口コミを利用するものとします。

3. 同意

利用者は、口コミを利用することによって、本利用規約の各条項に従うことに同意したものとみなされます。不同意の意思表示は、口コミを利用しないことのみをもって認められるものとします。

4. 変更

当社は、本利用規約を、随時変更することができるものとします。利用者は口コミをご利用の都度、本利用規約およびRoute100関連規約をご確認下さい。

第2条（口コミ）

  1. 「口コミ」とは、金融商品仲介業者、契約形態に関わらず所属する個人、金融商品仲介業に関わる一切の事項（総称して以下「IFA等」といいます）について、利用者が実際に利用した体験に基づき、次の各号に定める情報を掲示するサービスです。
    1. 当社が利用者に対して実施したユーザアンケート結果
    2. 利用者が利用したIFA等についての投稿内容
    3. その他、前各号に付随または関連する情報であって、当社が別途定めるもの
  2. 口コミのサービス内容、詳細、仕様等については、弊社が自己の裁量により、自由に決定及び、変更等ができるものとします。

第3条（利用者）

利用者は、口コミにおいて本利用規約に従い、閲覧または投稿することに限り当社より許諾されるものとし、口コミに関するその他全ての権利は当社に帰属するものとします。

第4条（投稿・閲覧）

  1. 目的
    口コミは、以下に掲げる目的のために、当社により開設、運営されています。利用者はこの趣旨をご理解のうえ、口コミを閲覧し投稿を行うものとします。
    ・利用者間のIFA等の情報交換
    ・利用者の実体験に基づく口コミ情報の収集
    ・掲載企業・アドバイザーと利用者間の情報交換
  2. 投稿条件
    1. 利用者のうち投稿ができるのは、当社がIFA等の利用を行なったと認めるもの
    2. 当社が指定する方法にて口コミの投稿を行なったもの
  3. 禁止行為
    利用者は、投稿にあたっては、記事の内容に責任を負い、また以下に掲げる行為を行わないものとします。
    1. 実際にIFA等を利用していない利用者が投稿すること、又は利用者以外に投稿させること
    2. 同一内容を意図的に多数投稿すること
    3. 本条第4項（内容に関する制限）に該当するものを投稿すること
    4. IFA企業等が、投稿者に対して本口コミを介することなく、 直接メールや電話等でその投稿内容に係る連絡を取ること
    5. IFA企業等が、利用者になりすまして投稿すること
  4. 内容に関する制限
    利用者は、以下に掲げる事項を含む記事を投稿してはならないものとします。
    1. 当社の提供するIFA等の情報関連から逸脱した内容
    2. 利用者自身の体験や、Route100を利用しての利用経験に基づいていない内容
    3. 金融商品取引法に抵触する内容（風説の流布、相場の操作、インサイダー情報を含むおそれのある内容を含みますが、これらに限らない）
    4. 商品の紹介、マルチ商法の勧誘等の営利目的の内容
    5. 事実と反する内容・虚偽の内容
    6. Route100のサービス・機能に関する内容
    7. IFA等の提供サービスと関連のない内容を投稿すること
    8. 利用者とIFA等にまつわる、当事者間の問題と当社が判断した内容（当事者間の個別事情による返金・サービスの再提供等の対応を含むが、これらに限らない）を投稿すること
    9. 著作権、商標権、プライバシー権、名誉等、他者の権利を侵害する内容
    10. 投稿者のみならず、他の利用者やIFA等に所属する個人のプライバシーにかかる事項（利用日・企業団体名・役職名・特徴風貌・行為行動など個人が識別できてしまうような情報を含むが、これらに限らない）
    11. 本来公開されていない個人の名前・電話番号その他の連絡先が使用（投稿者名や投稿内容において使用される場合を含むが、これらに限らない）されているもの
    12. 誹謗中傷、差別表現、わいせつ、卑猥な表現などの不適切な表現
    13. 特定の条件でしか発生しない情報についての喧伝ととれるもの
    14. 他人を威圧・脅迫する旨が看取される内容
    15. 粗暴性、残虐性又は犯罪を誘発助長する内容
    16. IFA等や第三者に対する不当な利益誘導、信用毀損にあたる内容
    17. 法令、公序良俗に反する内容
    18. ナンセンス、グロテスクな内容
    19. 以下に該当する表現（または近しい表現）
      1. 具体的な事象に基づかない記述
      2. 必要以上に感情的と判断される表現
      3. 投稿者の勘違いによる内容を含むもの
      4. 「利用しないほうがいい」「絶対に止めるべき」「最悪」「最低」等の独断的・断定的表現と当社が判断したもの
    20. その他、口コミに掲示することが不適切な内容であると当社が判断した内容
  5. 口コミ運営者としての権限
    口コミの運営にあたり、当社は以下の権限を有します。尚、本条項はあくまでも当社の権利を定めるものであり、義務を課すものではありません。
    1. 本利用規約第4条（投稿・閲覧）第1項（目的）に記載された各事項に合致しない行為、また同第3項（禁止行為）および同第4項（内容に関する制限）に記載された各事項に該当する投稿記事の存在が判明した場合（以下併せて「違反行為」という）、当該投稿記事を投稿者の同意を得ることなく掲載しない権利、及び当該投稿者に対する、アクセス拒否その他必要と思われる措置を講じることができる権利。
    2. 前号で定める違反行為防止のため、掲載前の事前審査を行う権利、及び内容の一部修正又は削除する権利。
    3. 第1号の措置の他、違反行為により被害を被った第三者のために、捜査機関への通報その他必要と思われる措置を講じることができる権利。
    4. Route100の利用満足度向上のため、第1号に定める違反行為に限らず、投稿者へ直接連絡し、投稿内容の確認を行う権利。
    5. 当社が別途定める掲載期間を経過した投稿記事を削除する権利。
  6. 投稿記事の著作権
    1. 口コミに掲示された投稿記事の著作権、管理権その他の権利（著作権法第27条、第28条の権利を含みます）は、当社に帰属します。
    2. 利用者は、当社が投稿記事の一部又は全部を修正・削除のうえ口コミに掲載する場合のあること、又は掲載しない場合のあることを了承します。
    3. 利用者は、当社が投稿記事を複製、改変、掲示、公衆送信、転載および第三者に利用許諾することを了承します。
    4. 利用者は、当社が行う前2号について、著作者人格権を行使せず、異議を申し立てないことを了承します。
  7. 投稿記事の取り扱い
    1. 投稿者の氏名（会員登録している氏名、または相談・申し込み時に登録した氏名）は、当該投稿者が作成した投稿記事とともに、投稿記事の対象となっているIFA等に対して提供されます。また、口コミ上には、当該投稿者が投稿時に指定したニックネーム、当該投稿記事、及び当該投稿記事に対する対象掲載施設からの回答が、掲載されることがあります。
    2. 利用者は、口コミへの投稿後、投稿者のいかなる理由があっても、当社が当該投稿を削除する義務を負わないことにつき予め了承するものとします。
  8. 掲示内容の不保証
    1. 利用者は、画面の案内に従い、自由に投稿内容を閲覧することができます。ただし、投稿内容は投稿者の責任で掲示されたものであり、投稿内容の真実性、合法性、安全性、適切性、有用性等について、当社は何ら保証しないことを了承の上、自己の責任において利用するものとします。 また、当社は、投稿記事において、間違った情報、不快な発言、品位のないメッセージ等のいかなる内容・表現についても、その不存在を保証しません。
    2. 当社は、1．口コミのシステムに不具合やエラーや障害が生じないこと、2．口コミから得られる情報が正確なものであること、3．口コミおよび口コミを通じて入手できる情報などが利用者の期待を満たすものであることのいずれについても保証するものではありません。

第5条（個人情報の管理）

投稿者の氏名（会員登録した氏名、または相談・申し込み時に登録した氏名）は、当該投稿者が作成した投稿記事とともに、投稿記事の対象掲載施設に対して提供されます。掲載施設は、当社から提供された、投稿者に関する情報を、当該掲載施設内においてそのサービス向上の目的で使用する以外に使用できません。

第6条（その他）

  1. 口コミの提供の変更、中止
    1. 当社は、利用者への事前の通知なくして、口コミの提供の変更又は一時的な中断を行うことがあります。
    2. 当社は1ヶ月間の予告期間をもって利用者に通知の上、口コミの提供を長期的に中断もしくは終了することができます。
  2. 当社の責任
    当社は、口コミの利用又は利用不能から生じる一切の損害（精神的苦痛、又はその他の金銭的損失を含む一切の不利益）に関して当社に故意・過失がない限り責任を負わないものとします。また、当社が責任を負う場合であっても、当社の故意又は重過失がない限り当社の責任は直接かつ通常の損害に限られるものとします。
  3. 準拠法及び管轄
    本利用規約の準拠法は日本法とし、口コミ及び本利用規約に関する一切の紛争は、東京地方裁判所を第一審専属合意管轄裁判所とします。

第7条（特記事項）

  1. 個人的クレームやトラブル事例の投稿に関する扱い
    投稿記事が、当社に対するクレームや当社の関係するトラブルと認められる場合、当社は利用者に直接連絡することがあります。

 

附則

  • 2021年7月1日制定・適用